Некоторое время назад я договорилась о встрече в 16:00 и рассчитала все так, чтобы прийти на место в 15:58. По дороге я успела поообедать, зайти в кондитерскую за десертами к чаю, потом в любимый Аптекарский огород, где осмотрела несколько новых локаций и, наконец, забрала свежую горячую пиццу из домашней пиццерии. Но, как это обычно бывает, пиццу пришлось спустя полтора часа разогревать в духовке… :)
У людей очень разные отношения со временем. Некоторые его «чувствуют» и очень хорошо ориентируются в минутах, почти всегда могут сказать который час и рассчитать время на какое-то дело. А кто-то живёт не по астрономическому времени, а по своему внутреннему, которое может постоянно меняться.
И как бы грустно это не было, для меня скорее станет удивительным не чьё-то опоздание, а ситуация, когда человек придёт «минута в минуту». К опозданиям я стала относиться просто как к неизбежной части жизни. Хотя нельзя не отметить, что ожидание аудиенции нередко инициируют специально, например во время «стресс-собеседования». Наряду с рассадкой на стулья разной высоты, это так или иначе один из способов показать своё превосходство над человеком.
Наверное, не так уж сложно «отучить» знакомых опаздывать. Просто уходите через определенное количество минут, если человек не пришёл на встречу вовремя и тем более, если не предупредил. Как к этому отнесётся другая сторона – интересный показатель отношений. Встречаться ли повторно – вопрос. Какое количество минут допустимо для опоздания – ещё один вопрос. Скажу так – никакое. Да, существуют погрешности измерения и составляют они 1-2 минуты. Откуда взялась идея про 15 или 20 минут – мне неизвестно.
Я слышала другое мнение про 15 минут, что по правилам этикета на каждую встречу следует приходить заранее. Это позволяет без спешки дойти до места, снять верхнюю одежду, оглядеться, вымыть руки и припудрить носик, подготовить необходимые вещи для встречи (например, презентацию, ручку и блокнот). Кроме того, иногда необходимо проверить работоспособность оборудования, если оно требуется для проведения встречи (это, кстати, лучше делать не в день встречи). Если встреча назначена на определенное время, то это именно время начала встречи, а не время, когда нужно переступить порог.
Теперь давайте поговорим о ситуациях, когда опоздание все же произошло. Худшее, что можно при этом сделать – не предупредить другую сторону или дать неверную информацию о времени прихода. Лучше опоздать и предупредить, чем опоздать и не предупредить. «Да-да, я уже выхожу» – знакомо? Мало того, что вы ставите человека в неудобную ситуацию вынужденного ожидания, так ещё и увеличиваете его раздражение повторным несоблюдение договоренностей. И, поверьте, никому на самом деле неинтересно, почему вы опоздали. Любая причина показывает, что ваши дела оказались важнее дел и времени другого человека. Извинений будет достаточно.
Что же делать, если вы оказываетесь в положении, когда приходится ждать? Если человек регулярно опаздывает, но вы все ещё хотите с ним встретиться, то можно назначать встречу с учётом времени опоздания и самому тоже приходить позже (у меня, правда, никогда так не получалось специально). Назначать встречи лучше в местах, где проще потратить время на ожидание. Например, у себя дома или в кафе, а не в центре зала в метро в час пик. А также нелишним будет всегда иметь с собой пищу – интеллектуальную и самый обычный перекус :) Тогда даже стояние в очередях в магазине станет для вас дополнительным поводом почитать интересную книгу.